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RAID機器が壊れたときに
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RAID データが見られない理由
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  日本データテクノロジー » データが消えたときの3つのチェック

「データが消えた」「パソコンが動かない」そんなときの3つのチェック

データが見れない!3つのチェック
あなたのパソコンに表示されている画面に近い画像はありませんか?
画像によって不具合を起こしている箇所が分かる場合が大半です。

いずれにしても中のデータを取り出すには、設備と技術が必要とされますが、この画面を確認出来ていれば、データの復旧率は高くなります。

「Boot Disk Failure」と表示された黒い画面から、何を押しても先に進まない!! 「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく起動できませんでした。」と表示された後に、セーフモードを起動しても、同じ画面を繰り返すだけで先に進まない!!
→データが元通りになるまでの流れ。   →詳しい故障原因はコチラ。

パソコンを起動した直後に、「このプログラムを終了できません」と表示されて、OKを押しても通常通りに使えない!! 外付けハードディスクを接続して、画面に表示されるアイコンをクリックしても、「D\にアクセスできません」と出るだけで、中味を見ることができない!!
→ハードディスク復旧対応可能メーカーはコチラ 。   →外付けハードディスクは得意です。
ハードディスク復旧事例はコチラ。

電源を入れると青い画面に英語で、「0X0000007B」とよくわからない言葉が表示されて、何をしていいのかわからない!! 外付けハードディスクを接続すると、「このフォルダは、移動または削除されました」と表示されて、データを見ることができない!!
→Windowsのパソコン復旧事例はコチラ   →Macで使用の外付けもMac本体の復旧も、なおしてます。

パソコンの電源を入れると、「 HardDisk ERROR」と表示されて、ハードディスクが認識していない!! windowsが起動する前の画面で、ハードディスクが認識されているはずの場所に「Hard Disk None」と表示されて、認識されず、画面も先に進まない!!
→テラステーション・リンクステーションの
ハードディスク復旧事例はコチラ。
  →サーバー・RAID機器の場合でも日本トップクラスの技術力で復旧します。

電源を入れると、「windowsの起動画面から先に進まない」ため、ボタンを押しても何も反応しない!! 外付けのハードディスクを接続しても、アイコンが表示されないので、「デバイスマネージャーでみても、”?”マークが出て認識されない」!!
→私たちは、技術力で日本トップクラスのハードディスク復旧会社です。   →データ復旧アドバイザーに、今の状況を詳しく教えてください。


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データが見れない!3つのチェック
データが見れない原因として、『ハードディスク機器自体が壊れている場合』と『なかのデータプログラムが壊れている場合』と、『その両方が壊れている場合』があります。

⇒詳しくは、データが見れない訳のページへ

データを記憶しているハードディスクという機械の中でも、データを記憶している円盤が回転し、データを読み出す磁気ヘッドがぶつかっている場合などには、 “カチカチ”“カツンカツン”“ギーギー” と、音がします。

RAIDなどの大容量のハードディスク機器でも、カチカチカタカタと音がしたら、何もせずそのままの状態でこのページを見てください。


キチキチ、ガッチンガッチンと、色々な音のパターンがありますが、不具合が起きていなければ、このような音はしません。
  この場合は、再起動をすることで、ディスクに傷をつけるおそれがあります。
“カチカチ”“カツンカツン”“ギーギー” と、音がでている段階で、超精密電子機器専用の復旧施設と、そのための専用技術者でなければ、直せません。
私たちは、専用施設と専門技術者があり、こういった機械的な故障も今まで数千件の復旧実績があります。

どのぐらいでなおるかの、診断をしていますので、まずはご連絡ください。





復旧が必要なデータの中味と、フォルダの構成を、忘れないようメモしておきましょう。

データの復旧は、故障の状況によって『すべてのデータが100%もとの状態に戻らない』ことも、あります。
(当社は成功報酬で、料金設定しています)

プログラム復旧技術者が、復旧作業をする際に、内部でデータが壊れていて、部分的にしか読み取れないこともあり、その時に復旧の手掛かりになるのは、お客様が覚えている“ファイル名”“フォルダーの構成”や、“ファイルの拡張子”です。
→なぜハードディスクが壊れるのか?

直したいフォルダーや、データにどんな名前をつけているか?、どんな管理をしていたか?などを忘れないうちに、書き残しておきましょう。

ここまでチェックしていただければ、あとは直接“データ復旧アドバイザー”にお問い合わせください。プロが来社であれば6時間。ご郵送でも、24時間以内にスピード診断します。

法人様は必ずお読み下さい。世界トップクラスの企業が取得済の国際基準のセキュリティチェックを第三者機関より受けOKを頂きました。

 セキュリティの問題や、運送中の振動による症状悪化を防ぐため、一番始めのお電話での診断から、最終のご納品までを全て1フロアで対応させて頂きます。

※ 情報セキュリティにおいてはこのたび、世界標準レベルのお墨付きを頂きました。

>プライバシー情報を国際基準レベルで管理運営

【1】外部カスタマーセンターへ外注することなく、1フロア内で、データ復旧アドバイザーが、お電話で診断させて頂きます。
  初めてのお問い合わせでの、電話診断

まず始めにお電話で、簡単な診断をした上で「概算の費用と期間」をお伝えしております。

その際、対応させて頂きますデータ復旧アドバイザーも、外部のカスタマーセンターなどに転送されるのではなく、自社内の1フロアの一角にて対応させて頂いております。
 
【2】機器分解、動作確認は、組立分解技術員が、全て対応致します。
  お預かりした機器を、組立分解

お客様からお預かりしたハードディスクやパソコンの解体、組立作業も自社内の1フロアの一角にて対応させて頂いております。

 お預かりした機器は、データの復旧確率と、セキュリティの問題もあり、別の住所へ輸送転送したり、外部の業者や海外へ搬送したりということは、一切しておりません。
※組立分解技術員以外は、立ち入り禁止エリアとなっております。

     
【3】初期診断も、実際に知識のある技術員が診断致します。
  初期診断

お預かりしたハードディスクは、ハードディスクの各パーツを担当している技術員が、それぞれの部位を診断をしていきます。

全く知識のない者が診断をさせて頂くのではなく、実際に復旧作業を行う技術員が、1パーツ1パーツ毎診断をさせて頂きます。
     
 
【4】難しい作業も、外注せず自社内の1フロア内にある、クリーンルーム内で全て作業。
  難易度の高いクリーンルームでの復旧作業

ハードディスク内部のヘッドを交換したり、ハードディスク自体をオーバーホールしたりと、通常の空間では行えない作業の場合、自社内の1フロアの一角に設置されている、クリーンルーム内で対応させて頂きます。
情報漏洩の問題や、輸送中の振動による症状の悪化を防ぐため、外部の業者へ依頼したり、海外のハードディスク復旧会社へ輸送し、復旧作業を委託したりなどは一切行っておりません。
※物理復旧技術員以外は、立ち入り禁止となっております。
     
【5】ハードディスクの部品も、全て自社1フロア内部品室にて管理
  ハードディスク部品

ハードディスクの復旧に必要な部品は、部品室内に保管されております。ここには、
・各メーカー
・年代別
・モデル名別 にハードディスクが分かれており、お客様の機器に復旧依頼が入ったとき、すぐに復旧作業へ入れるよう、準備しております。
※復旧技術員以外、立ち入り禁止エリアとなっております。
     
【6】RAID機器、サーバー機器は、チームをくんでフロア内にて復旧を行う
  なんでも屋ではなく、専門家が復旧

RAID機器、サーバー機器は、デスクトップパソコンやノートパソコンよりも、構造が複雑で容量も多い為、お客様ごと(1機ごと)にチームを設け、復旧作業を行っていきます。

windowsもmacもRAIDも全て復旧するような、「なんでも屋」ではなく、専門性の高い復旧作業を行うための体制を整えております。
※RAID復旧技術員以外、立ち入り禁止エリアとなっております。
     
【7】復旧後のデータの確認、お支払いについても、1フロア内にて対応致します。
  復旧後のお客様とのデータ確認、お支払いについて

復旧ご依頼後、「成功報酬」の定義をお客様と決めさせて頂いたり、復旧完了後、ご確認頂くデータリストについてのご確認やご入金についてのアフターフォローをしっかり行わせて頂くため、アフターフォロー専任のデータ復旧アドバイザーが対応させて頂きます。
     
【8】常に高いレベルでの復旧作業、お客様対応を行うために、研修も同じフロア内にて行っております。
  自社内レベルアップ研修

社内でチームを組むメンバーは、定期的に【レベルアップ研修】を行います。

新人研修のように、【1回実施して終わり】ではなく、定期的に【新しい知識】【お客様対応についての基礎研修・応用研修】を行うことで、1分でも早く、1つでも多くのデータを復旧するため、スキルアップを全社的に行っております。



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当社よりお電話させて頂きます。お待ちください。