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ハードディスク故障・RAID復旧 日本データテクノロジー


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  日本データテクノロジー » データ復旧トップクラスの当社について




銀座の一等地でもある、【並木通り】の中央部に位置する大型ビル「朝日ビル」。前身はあの朝日新聞社であり、現在も朝日新聞系列の企業などが名前を連ねる。
 
朝日ビルの前には、かの有名な歌人「石川啄木」が当社が入る朝日ビルについて詠っている俳句が書かれている。

私たちは、
「パソコンが動かなくなった」「仕事で使っていた、急ぎのデータが見れなくなった!」
というお客様からのお問い合わせを頂き、数多くのハードディスクの復旧を承ってきました。
今後も復旧率100%を目指し、お客様が安心してお問い合わせ、ご依頼を頂けるよう、更なるハードディスク復旧率向上セキュリティ強化を行うために、オフィスを移転することになりました。

今回移転先として決定したのが、東京都中央区銀座の朝日ビルディング。
こちらは、朝日新聞社系列のビルであり、ビル内には、郵便局、朝日新聞文化財団、株式会社朝日ネット、株式会社宮本商行(宮内庁御用達の銀器商)、財団法人 都民劇場などの団体が入っている、銀座でも有数のビルの一つです。

あの石川啄木が詩を詠っているビルでもあり、朝日新聞社系列の会社が入っている、並木通り沿いでも、有名なビルなのです。

その為、ビルの入居審査は非常に厳しくなっており、ビル内の他の企業様も、信用・実績の高い会社様が入っているということで、当社ではその安全性の高さから、このビルを選びました。
こうして、私達日本データテクノロジーは、しっかりとした社内体制と、業績を認められ、同じビル内に会社を構えることとなりました。





朝日ビルの1階に入ると、まず大きなフロアが出現する。エレベーターは全5台。ビル内に入っているセリーグ・パリーグ協会の看板がある。またビルの入口には、「株式会社宮本商行(宮内庁御用達の銀器商)」のショーウィンドウがあり、銀器食器が煌びやかに並ばれている。
   また、この朝日ビルディングがある並木通りは、東京銀座の中でも有名な通りの一つであり、明治時代からブランドショップが軒を連ねる通りで、この辺りの活気ぶりが、日本の景気を占うとまで言われていたほどの名所です。

お店の中には、エルメス、サルバトーレ フェラガモ、クリスチャン・ディオール、ルイヴィトン、カルティエ、グッチ、シャネル、フェンディ、ノエビア本社、資生堂本社があります。

当社が入っている朝日ビルは、銀座の中でも有数のビルであり、華やかな店舗の中に建っているのが、私達日本データテクノロジーが入っている朝日ビルなのです。

また、朝日ビルディング前には、石川啄木の石碑があり、明治42年3月1日、東京朝日新聞の校正係として採用されました。啄木は、明治45年4月13日この世を去るまで朝日新聞社の社員でした。

この地はかつて滝山町と呼ばれ、朝日新聞社がありました。1909(明治42)年函館から上京した啄木(1885〜1912)は、朝日新聞社の校正係の職を得るか傍ら、貧窮と流浪の生活を率直に詠った『一握の砂』『悲しき玩具』を発表し、27歳の若さで世を去ったのです。この歌碑には,新聞社の様子を詠った歌であり、石川啄木没後60年を記念して、朝日新聞社あとの当社が入っている朝日ビルディング前に建てられたのです。


お客様専用フロアとは?
お客様専用フロアは大きく分けて3つのエリアに分かれています。
 
まず1つ目。
データ復旧アドバイザーとの、「カウンセリング及び診断受付デスク」。
ここは、診断を受けられるお客様に、機器をお持ち込み頂いた際に受付をさせて頂くデスクです。
 
2つ目が、
セキュリティ上、仕切りで完全に区切られ、関係者以外は入れないようになっており、お客様の機器や、データを他のご来社頂いたお客様には見えないようになっている、「法人様専用VIP受付ルーム」です。
こちらは、ご予約が必要になっておりますので、別途お問い合わせください。
 
3つ目が、
リラックスしてお待ち頂けるようになっている「リラックスシート」です。
香りの良い花を用意し、緊張感あふれるフロア内で、お客様にリラックスして頂けるよう、低い高さのソファになっております。ゆっくりおくつろぎください。


受付デスクは、お客様一人一人とじっくりお話ができるよう、全て仕切りがひかれております。これで隣のお客様を気にせず、お客様にお話頂けるような作りになっております。
 
法人様専用VIPルームは、常にパソコン完備。データ確認や、動作確認などが行えるようになっております。他の部屋とは一切遮断されているエリアになっております。
 
当センターの入口です。看板には「日本データテクノロジー」と書かれております。扉は、廊下フロアへ音漏れのないよう重厚な作りとなっております。

この3エリアが、お客様専用フロアにはあり、お客様の大切なデータ、機器をお預かりさせて頂くフロアとして、特別に設けております。

このフロアを設けたことにより、お客様の大切なデータやプライバシーをお預かりする企業として、安心してご来社頂けるような体制を整えました。


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まずはお客様の今の状態を、データ復旧アドバイザーにお教えください。過去の事例からみた「なおる直らない」「概算の金額」「期間」をお伝え致します。 ご来社頂いた際も、今後の流れについてご説明致します。ハードディスクの初期診断をどのように行うのかを、教育を受けた専門のアドバイザーが、わかりやすくご説明致します。

ご来社頂いた場合、併設している技術室へそのまま搬入され、すぐに診断がスタートします。
また、今回「早くなおるか直らないのかを、確認したい」「仕事で使うデータなので、早急に必要だ!!」という緊急対応をご希望されるお客様のご要望にお応えできるよう、【来社限定 日本最速6時間スピード診断】をスタートします。

これは、診断結果をお出しさせて頂くのに、24時間かかるところを、最短で日本最速の6時間でお出しさせて頂くことができるようになる緊急対応サービスです。

緊急診断6時間!!それでも、診断は無料です。
通常24時間かかる診断結果を、日本最短となる6時間でお出しさせて頂く、【超緊急対応サービス】です。
ですが、通常他社さんですと、「緊急対応の場合は、+25%増しの金額」などと表記されている通り、診断料金が高くなるサービスもありますが、当社はご来社頂いたお客様全てに 【無料】 にて【超緊急対応サービス】をサービスしております。

通常の診断とは主に次のような点が違います。
(1) 通常24時間かかる診断結果を日本最速の6時間でご報告!
(2) 復旧のスタート時間を空けず、すぐにスタート可能!
(3) データ復旧完了後、お客様のデータを安全にお戻しする為に、ご来社でのデータ受け渡しが可能!

 
ハードディスクが、機械的に壊れてしまっている場合は、国内製造メーカーと同等クラスのクリーンルーム内にて作業を行います。 windows、mac、RAID、外付けなど、分野別にチームを分け、技術員は常に技術習得を行っております。

また、お急ぎの方以外でも、
「大切なデータを、運送業者に任せたくない」
「運送中に事故があったらどうするの?」というお客様も、是非ご来社ください。

事実、ハードディスクは、非常に精密は機器となっておりますので、運送中の揺れや、振動に弱く、復旧率に影響を与える可能性がございます。
そういったお客様の心配や不安を少しでも少なくして頂くために、関東圏内のお客様であれば、直接銀座にお持ち込み頂くことで、振動などを防ぎ、郵送して頂くよりも早く、診断結果をお伝えすることができます。

お客様専用フロアでの、診断受付には、ご予約が必要です。
まずは、お電話にて 「お客様専用フロアへの、持ち込みをしたいのですが…」 と、ご連絡ください。


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当社のエアシャワーは、ほこりを99.99%取り払うことができます。 柱と、フレーム部はアルミ押し出し材を使用。通常使われる角形鋼パイプ材より安定性もよく、この材質を使ってクリーンルーム内は作られています。

私達、日本データテクノロジーは、設立より上場企業様、官公庁様、大学学校様、中小企業様、また個人様より数多くのご依頼を頂き、日々変わり複雑化していく症状に対して、大学様や、日本国外の研究者様と技術情報の交換を行い、一つでも多くのお客様のハードディスクを直せるよう前進して参りました。

その一環として、この度、精密機器製造の現場や、レーザー加工・電子ビーム描画・液晶パネル・プラズマディスプレイの製造(バイオ)精密顕微鏡・温室度変化を嫌う材料を取り扱う企業が導入しているエアシャワー式のクリーンルームを導入し、最新鋭の設備を設営しております。

99.99%ホコリをとる!エアシャワーを導入し、より復旧率が高いクリーンな状態での作業を行う事をお約束。

 
技術員は交代制で、昼夜問わず作業をおこなっています。技術力アップについては、毎週定期的な勉強会を行っております。 クリーンルームの壁をかこうのは、特殊ガラスで囲われており、外部からの光などで、内部での作業に影響が起きぬような作りになっております。

このクリーンルームがあることで、今まで以上に、より安全でクリーンな状態の中で、緻密なハードディスクの分解及び復旧作業を行えるようになり、より高い確率でデータ復旧のできる体制が整っております。

データ復旧業者の中には、マンションの1室のような、普通の空間で作業をしている業者もいるようです。そういった業者では、精密機器であるハードディスクの開封作業を行ったデータ復旧では、復旧率は格段に下がります。

ですからこのような、世界でも最高レベルとされる復旧設備は国内でも導入している会社は少なく、通常このような設備を導入しているのは、ナノレベルで機密機械を製造している企業や、宇宙航空開発分野で、導入している数少ない企業が当社となります。

ハードディスクは、どんどん容量が大きくなり、より精密で複雑な構造に進化しておりますが、私共もそれにあわせ、お客様にとって大切なお仕事のデータや、みなさんで共有していたデータ、またご家族の写真や、音声データなど、プライスレスなものを、お客様に提供していけるよう復旧率100%を目指し全力を尽くして参ります。

 
クリーンルーム内では、ハードディスクの完全分解(オーバーホール)も行えるように完全な密室となっております エアーシャワー内は密封された空間になっており、その先のクリーンルームでは一切のホコリを残さぬよう99.99%のホコリを取りのぞきます。クリーンルーム内で作業したハードディスクの中からデータを取り出し、次にお客様のデータを復旧する作業を進めていくことになります。

当社は全て国内自社工場で作業を行っております。
難しい復旧を海外の会社や外注業者に出す復旧会社もありますが、海外や情報セキュリティの管理があまい他社に出すことによる郵送事故、機器破損、症状の悪化、情報漏えいなどが全くないとは言い切れません。 そのようなリスクを防ぐ為にも、当社では海外の会社や外注業者には一切出しておりません。 全て100%銀座の自社工場、もちろん国内での作業を行っております。


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カタカタ鳴っているならば、私どもで、
分解復旧します。
国内有力パソコンメーカーと
同等レベルの設備で完全分解復旧。


エアシャワーに入室すると、内部の両横面の壁に空いている穴から空気が勢い良く噴射されます。そうすることで、体についているホコリをほぼ完全に(99.99%)取り払うことが可能です。
 復旧業者をクリーンルームが有る無いだけで判断してませんか?
クリーンルームにもランクがあり、設備の違いで復旧環境に大きな差が出ます。
目安になるのが清浄度と言われるISO5(クラス100)とかISO6(クラス1000)の数字です。 もちろんハードディスクの復旧にはISO5のクラス100が必須ですが、クラス100のクリーンルームが有ると言うだけでは、本当にハードディスクを直す設備とは言えません。

クリーンルームの循環方式にも全面層流、拡散層流、乱流などの気流方式があり、設備内の空気を入れ替える循環回数が大きく変わってきます。

当社に設置されているクリーンルーム内では、全面層流の形をとっており、ホコリ、菌、チリ、が拡散せずクラス100の設備と言ってもこの循環回数が少なければクリーンな環境とは言えないのです。

作業中にも衣類などから出る微々たるホコリや塵をも完全にシャットアウトする機能が求められるのです。

なので、クラス100の設備とエアーシャワーも必要不可欠になり、作業をする人の衣類にも万全な体制が整っていなければ、開封作業をして復旧する事は難しいでしょう。
 
技術員は交代制で、昼夜問わず作業を行っています。技術力アップについては、毎週定期的な勉強会を行っております。 クリーンルームの壁を囲うの特殊ガラスは、外部からの光などで、内部での作業に影響が起きぬような作りになっております。

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法人様は必ずお読み下さい。世界トップクラスの企業が取得済の国際基準のセキュリティチェックを第三者機関より受けOKを頂きました。


 この度、お客様のデータを1つでも多く復旧する為に、当社の技術力進歩に大いなる力をくださる方の協力を仰ぐことになりました。
名前は、鈴木将生氏。あの電機メーカー大手の富士通と、サムソンのハードディスク事業を大きく発展させた一人です。

鈴木氏は当社の【技術顧問】として、当社の技術部に【作り手だからこそわかること】そして、【世界レベルの技術力】をご指導頂き、お預かりするお客様のハードディスクを、一つでも多く復旧すべくご教授頂いています。技術指導顧問の鈴木氏には、毎週定期的にお越し頂き課題解決にご協力頂いております。

ハードディスクを作る、富士通・そしてサムソンのハードディスク事業で中心人物だった鈴木氏の【技術力】を得て、よりお客様のお力になれるよう邁進して参ります。


復旧できなかったケースについて、解決策を解説中の鈴木氏
私達は、お客様のデータを何とか復旧する為に、過去の復旧失敗ケースを分析し研究をしています。過去に復旧できなかったケースに対して、鈴木氏から理論的な説明もあります。
 
理論を指導いただいた後、実践で解決策を指導中。
復旧技術は、まだまだ改善できます。理論上、解決可能なケースを鈴木氏が実際に実践しています。こういったことの積み重ねが、お客様のハードディスク復旧につながります。
   

今までの技術を若手に熱心に指導する鈴木氏。
若手の技術者は鈴木氏の指導の元、復旧作業にとりかかります。技術員は、経験年数が多い鈴木氏から学ぶことが多く、覚えようと必死です。

最新鋭のクリーンルームで、ハードディスクを完全分解し、構造を説明する鈴木氏。
鈴木氏の指導は、最新鋭のクリーンルーム内でも行われます。ハードディスクを作った第一人者として、構造も理解している鈴木氏の指導のもと、完全分解を行い、構造についての講習を受けます。
   

データが記憶されているハードディスクの第一人者として、隅から隅まで知っています。
鈴木氏から完全分解後、ハードディスクの基本構造について解説を受けます。部品の動きや、構造の解説を鈴木氏より受け、より細かくハードディスクの動きを知ることが、復旧作業に活かされます。

日々の研究あるのみ。復旧チームが指導を受けるときの目は輝いています。
技術指導の時間は、技術員にとって最高の学びの場。行き詰まった物件についての解決策や、新しい打開策のアイデアをもらうことで、可能性が見えてきます。


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元富士通、前サムソン、
現インターネットオーナーズ技術指導顧問。
鈴木将生氏
鈴木 将生氏

 1966年東京工業大学制御科を卒業後、直ちに日本大手電機メーカーの富士通株式会社に入社。爾来磁気ディスク装置を中心としたストレージ製品の開発、製造、販売に一貫して携わってきた。手がけたハードディスクを含めた磁気ディスク装置の中には、 41 枚のディスクを重ねた、大きさなんと 26 インチの媒体を使用した日本で最初のハードディスクもあるという経験を持つ。

その後は、 14 インチ, 8 インチ, 5 インチ, 3.5 インチ, 2.5 インチの磁気ディスク装置(ハードディスク)と、ハードディスクと呼ばれるハードディスクほぼ全ての開発を推進し、磁気ディスク事業部長、本部長代理、富士通タイランド社長の要職を歴任。

電機メーカー大手の富士通とサムソンの、ハードディスク事業に功績を残した。
また、富士通を退職後は韓国のサムソン電子株式会社において初めての2.5インチハードディスクの開発を指導し、今日のサムソン電子の興隆にも貢献している。磁気ディスク装置以外にも磁気テープ装置や光ディスク装置の開発も手掛け、ストレージ製品業界の中心的役割を果たした。

当社事業部長専務取締役
熊谷聖司からのコメント


 ハードディスクを知り尽くした鈴木氏からの技術指導を受けられることなり、非常に有難く心強く感じています。

ハードディスクの専門家である鈴木氏から構造や仕組みをご教授頂くことにより、ハードディスクのデータリカバリー率を改善し、お客様の満足度を更に向上させる事が出来ることを確信しております。本当に我が社にとって最適な方を招くことが出来ました。是非、今後の私共の技術力にご期待ください。

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お客様の大切なデータをお預かりする企業として、お客様がまず一番ご心配なされるのが、【セキュリティ問題】です。
当社では情報漏洩は、会社全体で取り組んでおり、より安心してお客様にご依頼頂けるよう、日々体制を整えております。



朝日ビルで管理されているセキュリティロック設備。何重ものロックをクリアすると、初めて設備に入れるようになっております。また、24時間体制で警備員が管理しており、社内の監視カメラも常駐にて監視しております。
  オフィスである朝日ビルディングは、朝日新聞系列の会社で、ビル内には、オーダーメイドスーツの老舗「英國屋」、「郵便局」、「内科病院」、「セントラルリーグ協会」などが入っており、ビル館内も、常に警備員が常駐しているセキュリティが厳重になっております。

まず、ビルに入るまでには、3重のロックがかかっており、それぞれを解除しなければ事務所内に入れないようになっております。
さらにオフィス内でのお客様のデータをお預かりするサーバーの周りではセキュリティカメラが設置され、常に動きを記録する形をとり、【お客様のデータをお預かりする企業】として、厳重な警備のもと復旧作業を行っております。



さらに、社内ネットワークにつきましても、権限を持つ者だけが、データの閲覧を行えるようになっており、特にお客様のデータを厳重に保管しているサーバーについては、セキュリティロックがかかっている為、こちらもお客様のデータを見る権限をもつ者だけが、見れるようになっております。

ネットワークやセキュリティへの取り組みに関してはISO27001を取得し、更に、Pマークを申請中です。セキュリティを会社全体で厳重に管理していく取り組みをとれるような組織形態をとっております。

 
記憶媒体などの機器を一切持ち込まぬよう、当社員は、出社すると、すぐに全ての荷物をこの個別ロッカーへ入れ、各個人の荷物は一切社内には入れられないよう管理されております。 社内には、合計30台の監視カメラがつけられており、「復旧設備」「サーバールーム」「受付センター」など、各部屋を監視しております。ビル内の警備員室にて、24時間監視されております。

 
ipodや、携帯などの記憶媒体の持ち込みも一切禁止しております。また、社内の荷物も保管ロッカーにて管理し、机の上には、一切物をおかず、「整理整頓清潔」を社員全員に常に実践しております。


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まずは、症状を教えてください。わかりやすい言葉で、データ復旧アドバイザーが「なおる直らない」概算の費用や期間をご説明します。
  「まずはどんな症状なのかを、簡単に教えてください。」
まずはお電話にてご連絡ください。データ復旧アドバイザーが、お電話で簡単な診断をします。
状況が具体的にわかれば、目安となる復旧金額と期間を簡単にご説明します。



↓↓お電話はコチラ↓↓
法人様専用ダイヤル:0120-923-117
個人様専用ダイヤル:0120-706-332




ご来社頂いたお客様には、「初期診断で何を行うのか」などを、データ復旧アドバイザーが直接ご説明いたします。
  郵送か、銀座の受付センターへのご来社にて機器をお持ち込みください。
また、当社では、運搬中の揺れなどが復旧率に影響する可能性があることなどから、ご来社でのお持ち込みをお勧めしております。
銀座の並木通りにある朝日ビルディング内の受付センターへお持ち込み頂けるようであれば、お持ち込み頂いた時点から診断をスタートします。


ご来社頂いたお客様には、「初期診断で何を行うのか」などを、データ復旧アドバイザーが直接ご説明致します。

日本最速!来社限定 最短6時間でのスピード診断
ご来社頂いたお客様には、通常機器到着後24時間かかるお見積りを、ご来社時間から、日本発の最速6時間で結果をお出しする超スピード診断を行っております。
「日頃から使用していたデータが突然壊れた!」となると、お急ぎで対応を考えないといけません。
そういった大切なデータや、緊急データがなおるか直らないかを日本発の最速6時間でお出ししております。
「日本最速の最速6時間 スピード診断」 をご希望の方は、まずお電話ください。






国内大手製造メーカーと同等レベルの、クリーンルーム内にて、「かちかち」音がしているものや「かちゃんかちゃん」音が連続してとまらないものも、復旧が可能です。
  お預かりした機器はそのまま復旧設備に入ります。
 社内にある復旧設備は、復旧技術者だけが入れるようになっており、ロックがかかっています。
事務所や、データ復旧アドバイザールームなどとは区画が別に分かれており、一切中が見れないような状態になっています。
ですから、お客様の機器については、専任の担当者のみが触れることができるようになっております。






詳しい内容については、データ復旧アドバイザーへご確認ください。それを確認頂き、「復旧する」か「復旧しない」かをお知らせください。
  復旧設備に入り診断をした後、データ復旧アドバイザーが、診断結果とお見積をお送りします。
 診断結果が出ましたら、「どこが壊れていたか」「どのくらいの確率で復旧ができるのか」 「どれくらいの金額がかかるのか」「どのくらいの期間でなおるのか」データ復旧アドバイザーが詳しくご説明いたします。
尚、ご不明な点はご質問ください。


【復旧する場合】
お客様からお預かりしたハードディスクの、復旧作業をスタートします。復旧作業完了後、お客様の重要なファイルやフォルダが復旧できているかどうかをご確認ください。

【復旧しない場合】
設備から慎重に取り外し、着払いでのご返送もしくはご来社でのご返却となります。ご来社でのご返却の場合は、設備から取り外したあと、こちらからご連絡させて頂きますので、再度ご来社の時間をお決めください。


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