パソコンの中のデータは、このハードディスクに記憶されます。パソコンや、サーバーで使用されるデータやプログラムは、全てハードディスクと言う部分に記憶され、パソコンはここからのデータやプログラムを取り出して起動しています。
人間で言えば脳の部分にあたるハードディスクは超精密電子機器で、他の部品に比べてデリケートで壊れやすい部分です。
当然、この部分になんらかの問題が発生すれば、パソコンはデータを取り出せなく、正常に起動できなくなるのです。
使用頻度や、故障の原因はさまざまですが、個体差はあるものの、ハードディスクの寿命は約2〜3年と言われています。
パソコンを正常に起動させるために一番重要な部品が、寿命が短く、もっともデリケートで壊れやすいとは皮肉なものです。
人間に例えると頭脳にあたる部分です。この制御基板が、パソコンからの命令を整理してデータに指令を出すことでパソコンを動かしているのです。この部分が故障することで、ハードディスクが動かなくなったり、異常な指令を出してしまうことでパソコンが不具合を起こします。
ヘッドの位置を決める、いわばパソコンを起動するための最初の読み込みをする部分です。この部分が故障すると、ヘッドの初期位置の読み込みが出来なくなるので、ハードディスクが起動しなくなります。
ハードディスクのデータを保存する場所で、パソコンを動かすためのデータやプログラムを全て記憶している場所です。少しのホコリをかぶっただけでもデータが消滅してしまう、非常に精密で繊細な箇所です。
他の部分の故障であっても、ハードディスクのカバーをあけただけで、この部分に影響を与えてしまうため、作業には専門のクリーンルームが必要です。
データの読み込みや書き出しを行う部分です。レコードで言う「針」の役目を行い、この針がすこしでもずれるとハードディスクは起動できなくなってしまいます。正常な状態であれば、このヘッドと、磁気ディスクの隙間にはタバコの煙も通らないくらいの隙間しかありませんので、データを傷つけず取り出すには緻密な技術力が必要です。
お客様ご自身で、再起動を何度も繰り返した結果、表面に細かい傷がついてしまったハードディスク。
壊れていない箇所にまで影響を与える可能性が高いです!ハードディスクの開封にはクリーンルームと、専門の技術者による作業が必要です。
クリーンルームと呼ばれる手術室のような場所で、技術者が分解・修理します。
技術者は2人ペアになり、ミスの無いよう常に確認しながら作業を行います。
チリホコリが一切ありません。非常に慎重な作業となり、解体には専門の知識が必要です。
ハードディスクは、超精密電子機器のため、顕微鏡を使用しながら作業します。
クリーンルームはチリやホコリのない状態作業環境です。非常に精密な電子機器を解体するので、専門の知識をもった技術者が顕微鏡をつかって作業します。私達は自社内にクリーンルームを持っています。(データ復旧会社でも、規模が小さい会社や個人事業主は、クリーンルームを持っていないか、海外などに外注しています。ご確認ください。)
お客様のデータを1つでも多く復旧するために、タイムテーブルをくんで、1つ1つしっかりと診断をしております。お客様それぞれに担当チームを設け、症状・復旧したいデータを踏まえ、行程を組んでいきます。
ハードディスク内部のファイルシステムや、お客様が保存したデータに問題がある場合は、上記のようなエラー画面が表示されます。見慣れないエラー画面が出ると、大抵は驚いて再起動してしまいがちですが、再起動することで症状がひどくなってしまう場合もあります。
エラー画面は、あなたのパソコンの症状を知る大事なメッセージです。無理に再起動せず、私達にご相談下さい。
また、「データを消してしまった場合」「中身をフォーマットしてしまった場合」も、この【2番】の症状に該当します。
データを消してしまった場合は、もとの状態で残っている場合もあれば、データ自体がバラバラになってしまっており、「何のデータかわからない状態」になっている場合もあります。
こういった状態になると、今まで消してしまったデータを全て解析して、データ復旧していく方法をとります。
ハードディスクは他にも「機械自体も壊れていて、データも壊れている」というケースがあります。
実際に両方壊れている場合が多く、また、適切な処置を施さなかったために、他の正常な部分にまで 影響を与えてしまうケースもあります。機械を開けた瞬間にデータにまで支障をきたしてしまう場合もあります。
「どこがおかしいのか？」
「復旧することは可能なのかどうか？」
「費用はどのくらいかかるのか？」
などを、経験をつんだ専門のアドバイザーが診断します。
まず、お電話で今の状況を教えて下さい。「ホームページを見ました。」で大丈夫です。
>初めての方も安心。相談・診断無料。データ復旧費用以外にムダなコストがかからない6つの無料サービス。
「社内サーバーが即日復旧」
障害ハードディスクメーカー名：Bufflo Linkstationご依頼日：2008年9月18日
●障害状況
３年前に購入した社内サーバーが突然認識されなくなりました。以前から時々認識されない事があり、調子はあまり良くなかったので、バックアップはこまめに取っていました。しかし、半年分のデータだけバックアップが取れていなかったのです。早急に必要なデータだったので、とにかく早く復旧したくてお願いしました。
●お客様からのコメント
無料診断の結果、物理的に壊れているという事で、復旧には時間がかかるだろうと思っていました。とにかく早く復旧してほしいと伝えましたが、３〜4日は覚悟していました。しかし実際には、持ち込んだその日のうちに復旧していただき、本当に助かりました。おかげで業務にはまったく支障をきたさずに済みました。
有限会社ゆうせい様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。
